お墓参り代行や清掃やメンテナンス、白木洗いのことなら全国どこでも対応します。

ご予約・お問い合わせはこちらへ

0120-141-434

受付9:00~18:00(土・日・祝休み)

よくあるご質問

お墓を他人に任せても良いだろうか?お墓がちゃんとキレイになるだろうか?などお客さまのお問い合わせに対しての回答をご紹介しています。どうぞ参考にしてください。

サービスの内容について

例えば東京に住んでいてお墓が岡山にある場合でも依頼することはできますか?

できます。

各エリアに専門のスタッフがおりますので対応させていただきます。ただし離島などの場合、別途交通費が高額になる可能性があります。

かなり汚れているのですが、問題ないですか?

問題ありません。お客さまそれぞれの状況や要望に応じて対応させていただきます。

お墓の汚れ方によっては完全に落とすことが困難な汚れもありますので、一度お問い合わせの上、お客さまの納得していただける形に仕上げます。

特殊洗浄では、どのような道具を使うのですか?

お墓を傷つけにくい道具を使用しております。

ホウキやスポンジなどの一般的に掃除に使われる物から、清掃のプロが使う特殊なスクレイパーや洗浄液、コーティング剤などを使用します。

契約・料金について

支払い後、追加費用が発生する場合がありますか?

基本はございません。

各種プラン内容やオプション内容、交通費などはお客さまとご相談の上、お見積後に請求させていただきます。

指定した日に行ってもらえますか?

基本的にお客様のご指定日より前後7日間で行います。

季節によってはご注文が多くなり、お客さまの指定日に行くことが難しい場合がございます。そのため余裕を持ってご依頼ください。

お花をこちらで指定できますか?

できます。ただし別途お花代を請求させていただきます。

当社指定のお花は料金に含まれております。ご希望のお花がある場合はそのことを事前にスタッフにお伝えください。別途お花代を含めた見積書を作成致します。

お墓について

お墓のサイズがよくわからない。

おおよそで問題ありません。

お墓の大きさまでしっかりと覚えておられる方は少ないです。多くの方は料金プラン内容にあるサイズです。大きさの目安はプラン内容のページにあります。

お墓に傷がつかないか心配。

基本はお墓を傷めないスポンジやブラシなどの柔らかい道具で掃除します。

コケやカビ、シミなど石の奥まで入り込んだ汚れに対しては専用の洗浄剤を使い落とします。

お墓の状況を確認したい。

作業前、作業後の写真をお送りさせていただきます。

お客さまにメールまたは郵送で写真をお送りさせていただきます。